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【個人情報について】
　本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、氏名、性別、生年月日、会員ID、パスワード、電子メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード情報、購入履歴、その他連絡先および商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる属性情報をいいます。

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【個人情報の利用について】

　当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示、提供することはありません。

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【個人情報の利用の目的について】

  • 当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。

  • 当ショップは、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、以下の通り指針を定めます。

  • 利用者の本人確認、管理及び通知を目的とした登録された会員、ユーザーの管理

  • 当社の商品、デジタルコンテンツ及びサービスの販売

  • 利用者が購入した商品等の梱包・発送業務（当社の梱包・発送の委託会社の業務を含む）

  • ご請求関連事務（課金計算、料金請求等）

  • 当社が運営するサービスに関する情報等の通知。キャンペーン企画、アンケートの実施。（電子メールによるものを含みます。）

  • メールマガジンの配信サービスの提供

  • 法令・法律に基づく開示、または契約等に基づく権利の行使や義務の履行

  • 利用者への各種問合せ・通知・連絡、アフターサービス等の対応

  • 利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます

  • 商品の発送、お問合せへの回答、新商品やキャンペーン（Cyan CRAVE公式情報等）のご案内。

  • 第三者提供の禁止： 法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

  • 安全管理： 不正アクセス、紛失、漏洩を防ぐため、Wixのセキュリティ基準に基づき厳重に管理します。

 

【商品の返品、交換について】

  • 返品・交換対応は、以下の条件を満たす商品に限り、1回のみ承ります。

  • 交換はサイズ交換のみとなります。

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【返品・交換可能条件】

  • 商品到着後14日以内にご連絡いただいた商品

  • 未使用（室内での試着程度は可）


【交換・返品対象外商品】

  • 予約商品

  • 値下げ商品

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必ずCONTACT よりご依頼をお願いします。
ご連絡をいただいてから商品の 返送、返金方法 をご説明いたします。
ご連絡のない状態での商品返送は固くお断りいたします。

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【不良品の場合】

  • 万一到着した商品が「不良品」や「誤配送」の場合、お手数をおかけしますが、商品到着後14日以内にCONTACT よりご連絡をお願いいたします。

  • また、ご連絡の際は、不良箇所や商品の状態がわかる画像の添付を別途お願いすることがございます。

  • 不良箇所の確認が出来ましたら、追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。

  • 返送された商品が検品後、返品の対応が承れない商品状態であった場合には、ご連絡の上お戻し（返送・返金不可）とさせていただきます。その際の返送料はお客様負担となります。

  • 予めご了承下さい。

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【返品・返送時のご注意】

  • 使用感の感じられる商品・傷や汚れ、匂いの付着した商品等、商品発送時点から変化がある商品とみなされた場合は返品を承れません。

  • ご連絡なく商品を返送されますと、不良・誤配送・お客様都合いずれの場合も返品・交換対応はお受けできません。

  • お客様都合での返品・交換対応に発生する送料、手数料などはすべてお客様負担となります。

  • お客様都合の返品に対する返金はお支払いされた商品代金のみとなります。

  • 送料はその時の梱包状況・距離などによるため、必ず最安料金でお届けすることができない場合がございます。

  • 不良品のご連絡をいただいた商品を検品後、良品と判断した場合、返送料をご負担いただく事がございます。

  • 複数回ご連絡が無い返送や、お客様都合での返品等が続いた場合、WEBSTOREのご利用を制限させていただきます。

  • 交換の場合は同じ商品とのサイズ交換のみ承ります。

  • 商品到着後14日を過ぎてからご連絡いただいた場合は、不良・誤配送・お客様都合いずれの場合も対応できかねます。


上記ご了承の上、ご利用をお願い致します。

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【返品・交換のご連絡先】

CONTACT よりご連絡をお願いします。

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【クーポンについて】

  • イベント時に電子クーポンを発行しております。

  • キャンペーンの際は、サイト上やSNSで告知致します。

  • クーポン使用可能期間が過ぎますと、お持ちのクーポンは無効となり、ご使用出来ません。

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【カーボンフィン製品保証規定】

●無償保証（初期不良・製造上の欠陥）

商品の製造工程における不備が原因で不具合が生じた場合、無償で修理または交換対応をいたします。

保証期間： 商品到着日から1年間とさせていただきます。

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対象となるケース

  • 通常の使用範囲内（適切なキック動作）で発生したブレードの剥離や亀裂。

  • フットポケットとブレードの接続部の不具合（弊社取付の場合）。

  • 届いた時点で確認できた深い傷や形状の歪み。

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対応内容

  • 当該箇所の修理、または新品ブレードへの交換。

  • 往復の送料は弊社が負担いたします。

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◾️有償保証（自損・経年劣化）

保証期間内であっても、お客様の過失や使用環境による破損は、有償にてパーツ販売や修理を承ります。

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対象となるケース：

  • 岩場への接触、座礁、潜降・浮上時の衝突による破損。

  • 過度な力による「立ち泳ぎ」や、水底を強く蹴ったことによる折れ。

  • 車内での高温放置や、直射日光下での長期保管による変形・劣化。

  • 弊社指定外のフットポケットへの組み替え、または改造を行った場合。

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対応内容

  • 片足のみのブレード販売（オーナー特別価格）

  • 往復の送料、および工賃はお客様のご負担となります。

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保証適用外事項

  • 中古品（譲渡品）、または転売サイト等で購入された場合。

  • 適切な洗浄（使用後の真水洗い）を怠ったことによる腐食や劣化。

  • 使用に支障のない程度の微細な擦り傷や、カーボンの織目の個体差。

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保証請求の方法

不具合が発生した際は、速やかに以下の情報を添えてご連絡ください。

  • ご注文番号

  • お名前

  • ​連絡先

  • 破損箇所の写真（全体・アップの計3枚以上）

  • 破損時の状況説明

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特定商取引法に基づく表記
 

販売業者の名称

CR株式会社

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販売業者の住所

〒462-0015
愛知県名古屋市北区中味鋺3-806メゾンドルミエールN202

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販売業者の電話番号

052-990-3607

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代表者

川井陽次郎

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商品の価格

各商品ごとに表示

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支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、がご利用頂けます。

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商品の引渡し時期・方法

ご注文をお受けしてから通常1～7日でゆうパックもしくはヤマト運輸にてお届けいたします。（配送停止日・店休日を除く。）
受注生産・予約商品：商品詳細画面に記載の納期日を目安にお届けとなります。
但し、ご注文が集中した場合や配送停止日・店休日の前後、天候、生産、輸送、社会事情等の事由等で、お届けが遅れる場合がございます。

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返品の取扱方法

商品不良・誤配送の場合
商品到着後、14日以内にご連絡をお願いいたします。
商品不良を認識の上ご使用された場合は、返品を承れません。
ご連絡をいただいてから商品の返送先、返金方法をメールにてご連絡いたします。
返品・交換の際に発生する返送料は当店負担とさせていただきます。

・お客様理由の場合

商品到着後、14日以内にご連絡をお願いいたします。
対象商品は、返品不可商品以外、未使用商品となります。
受注生産・予約商品は返品不可となります。
ご連絡をいただいてから商品の返送先、返金方法をご説明いたします。
お客様理由の返品・交換の際に発生する返送料、手数料は全てお客様負担となります。

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返品・交換のご連絡先
CONTACT よりご連絡ください。
 

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